I vores guide til billedupload finder du alle oplysninger om det.

Nej, du skal bare uploade fotoet – resten overlader du til vores dygtige grafikere.

Ja, hvis du har lyst, kan du selv fjerne baggrunden – det hjælper os bare, og det sætter vi stor pris på!

Ja, billedets retning har ingen betydning for produktionen.

Det kan skyldes, at billedets format ikke understøttes, eller at din telefons privatlivsindstillinger ikke giver siden adgang til dit galleri. (Accepterede filtyper: .jpg, .jpeg, .png, .heic). Hvis uploaden mislykkes, så kontakt os.

Nej, kun det billede, du sender, kan laves som duftfrisker.

For at kunne behandle bestillingerne hurtigt er det desværre ikke muligt.

Du kan vælge mellem tre muligheder for udskæring af billedet – dem illustrerer vi også med grafik på produktsiden, så det bliver nemmere at vælge:

• Med baggrundsfjernelse: Vi fjerner baggrunden på dit uploadede billede ved hjælp af AI og skærer duftfriskeren ud langs den form, der opstår.
• Med baggrund: Vi beholder billedets baggrund, og duftfriskeren laves i rektangulær form.
• Kun hovedet: Vi skærer billedet ud udelukkende langs hovedets kontur, så du får en duftfrisker i hovedform.

Hvis du har et særligt ønske til baggrundsfjernelsen eller udskæringen (hvem/hvad vi skal fjerne fra billedet eller beholde), så skriv det i beskedfeltet.

Vi forsøger at løse alt, men hvis vi af en eller anden grund ikke kan opfylde dit ønske, kontakter vi dig.

Af et egenudviklet premiumpapir.

Ja. På bagsiden trykkes billedet spejlvendt, så eventuel tekst på billedet bliver spejlvendt.

På grund af den asymmetri, der opstår, når billederne har forskellige former, er det ikke muligt.

Generelt 8,5 cm x 7,5 cm. Fordi formerne er unikke, kan størrelsen variere.

Nej. Vores duftfriskere laves altid med hvid kontur.

Duften fordamper generelt på cirka 1 uge, men det afhænger også af formen og overfladens størrelse. En bil fotograferet forfra optager for eksempel mere duftstof end en mindre form fotograferet fra siden, fordi overfladen er større.

Det er desuden vigtigt at vide, at duftenes styrke kan variere – nogle dufte er kraftigere og holder længere, mens andre er mildere og fordamper hurtigere.

Ja, med parfume eller æterisk olie. Det er vigtigt, at du først tester på et lille område af duftfriskeren.

Ja, hvis du ikke bryder dig om dufte, kan du også det! Vælg bare muligheden »uden duft«.

Produktionen af vores personlige billedduftfriskere tager 5–7 hverdage.

Når du har lagt produktet i kurven, på betalingssiden.

Du betaler nemt og sikkert med kort online via Shopify Payments. Derudover kan du bruge Apple Pay, Google Pay og MobilePay, så du kan betale endnu hurtigere og mere bekvemt.

Vi kan ikke sælge bestillinger videre, som ikke bliver afhentet, fordi alle vores produkter bliver lavet individuelt. Derfor er der desværre ikke mulighed for efterkrav. Tak for din forståelse!

Vi udsteder fakturaen automatisk og sender den direkte på e-mail, så snart du har afgivet bestillingen.

Nej, vi sender den kun elektronisk. På den måde kan du bestille pakken direkte til modtagerens adresse.

Det skyldes ofte, at den e-mailadresse, du angav ved bestillingen, ikke længere bruges eller blev skrevet forkert. Tjek først, at du har angivet den rigtige e-mailadresse, og kig også i din spam- eller reklamemappe.

Hvis der blev skrevet noget forkert, eller hvis du ikke længere har adgang til kontoen, så kontakt os – vi retter e-mailadressen og sender bekræftelsen igen.

Klik på kontaktlinket i bekræftelsesmailen, og skriv til os via formularen.

I øjeblikket tilbyder vi hjemmelevering med PostNord Home.

PostNord Home: 39 kr

Gratis fragt, når du vælger 5-pack.

Ja, kontakt os i så fald.

I gaveklar emballage, i en boblekuvert eller en forstærket papkuvert.

Så snart vi afleverer pakken til den valgte transportør, sender vi dig sporingsoplysningerne på e-mail.

Hvis kuverten ser beskadiget ud udvendigt, så lad være med at tage imod den, eller åbn den, mens budet er til stede. Hvis du alligevel opdager en skade, så tag billeder af pakken både før og efter, at du har åbnet den, og kontakt os! Så kan vi hjælpe dig hurtigere og nemmere med at starte en reklamation hos transportøren.